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今年以來，三門縣環(huán)境有限公司圍繞“人人講安全，個個會應(yīng)急”的安全工作中心，壓緊壓實安全責任，點線面結(jié)合多邊守備，匯聚三門清水動能，守護群眾用水“生命線”。

一是夯基固本，強化廠區(qū)安全生產(chǎn)部署。2023開年以來，環(huán)境公司通過日常安全生產(chǎn)檢查，抓實節(jié)前安全督查，組織安全生產(chǎn)培訓(xùn)，下屬分公司開展單體、多體聯(lián)合消防反恐演練等一系列安全保障工作，不斷提升全體黨員干部尤其是一線生產(chǎn)職工的安全防范意識和應(yīng)急處置技能。下屬凈水廠、污水公司24小時全天候戒嚴，密切關(guān)注供排水水質(zhì)監(jiān)測與評估，開展主干管供水管網(wǎng)沖洗，全力預(yù)防水質(zhì)問題，強化安全保障。今年已開展安全生產(chǎn)檢查10次，參與演練134人次，沖洗供水管網(wǎng)1次約18公里。

消防、反恐、應(yīng)急綜合性安全演練

二是守護管線，壯大機動隊伍保障力量。強化搶修硬件配備，購置應(yīng)急搶修工具802件，增設(shè)消防搶修車1輛；加強一線崗位和工作區(qū)值班值守，嚴格落實重大活動期間保供水值班+應(yīng)急聯(lián)動的“雙值班雙響應(yīng)”制度，8月來已安排值班人員共計987人次，另有4支應(yīng)急搶修隊實時待命；落實設(shè)備維護隊加強供排水設(shè)備運維，科學(xué)縮短維護周期，保證生產(chǎn)力持續(xù)在線；組織下屬各分公司開展供區(qū)內(nèi)供排水管道專項巡查，發(fā)現(xiàn)漏點及時修復(fù)。截至目前，各供區(qū)共計開展管線巡查68次、聽漏121次，義務(wù)搶修957次。

設(shè)備檢修維護

深夜聽漏查漏

供水管網(wǎng)巡查排查

三是全面協(xié)同，先鋒引領(lǐng)提升服務(wù)品質(zhì)。加大對線上、線下雙渠道多平臺的咨詢反饋處置力度，匯集用戶、群眾、單位反饋信息，實時掌握我縣西部、中部和東部供區(qū)的水質(zhì)、水壓、管網(wǎng)情況，加強預(yù)測精準度；大力開展公司“先鋒送清水·暖心優(yōu)服務(wù)”黨員志愿服務(wù)專項行動，在試點社區(qū)和小區(qū)設(shè)置“水管家”網(wǎng)格員，“點對點”上門服務(wù)，及時解決供水問題和用戶訴求，促進用水服務(wù)提質(zhì)、處置效率提升、用戶滿意度提高，確保供排水系統(tǒng)運行穩(wěn)定，應(yīng)急保障有力，以實際行動守好群眾用水“第一線”，護航全縣高質(zhì)量發(fā)展。截至目前，已受理熱線電話3516件、咨詢件1235件、12345信訪171件、城市治理協(xié)查26件，解決社區(qū)用戶反饋件9件。

為試點社區(qū)用戶加裝單向止回閥，解決用戶家中水表空氣轉(zhuǎn)問題

省民呼我為平臺事項處置率100%

三門縣環(huán)境有限公司 張栩萍 鄭逸帆 梅清風

2023年9月22日